1,7 Juta Tiket KA Mudik Terjual, Ini Kereta yang Paling Laku

8.⁠ ⁠KA Manahan (KA 62) relasi Gambir-Solo Balapan: 4.111 Penumpang

9.⁠ ⁠KA Purwojaya (KA 54) relasi Gambir-Cilacap: 4.098 Penumpang

10.⁠ ⁠KA Blambangan Ekspres (KA 146) relasi Pasarsenen-Ketapang: 4.072 Penumpang

Perlu dicatat bahwa angka di atas hanya merupakan jumlah penjualan tiket per nomor KA, bukan volume keseluruhan dari KA yang memiliki beberapa frekuensi perjalanan dalam sehari.

"Kami mengimbau pelanggan yang belum mendapatkan tiket sesuai tanggal keberangkatan yang diinginkan untuk mempertimbangkan alternatif jadwal perjalanan lainnya guna meningkatkan peluang memperoleh tiket," ujar Anne.

Demi memastikan kelancaran dan kenyamanan perjalanan selama Angkutan Lebaran, KAI telah mengambil berbagai langkah strategis, termasuk optimalisasi petugas di seluruh titik layanan, baik di stasiun maupun di dalam rangkaian kereta. 

Selain itu, KAI juga memperkuat layanan digital guna memudahkan akses informasi serta pemesanan tiket secara real-time bagi pelanggan.

Sebagai bentuk peningkatan pelayanan, KAI telah menempatkan sebanyak 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) yang bertugas di 39 stasiun yang tersebar di berbagai Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional (Divre). 

Tim ini memiliki tugas untuk memberikan informasi kepada pelanggan, membantu proses boarding, serta menangani berbagai kebutuhan pelanggan secara langsung di lapangan.

Selain itu, dalam mendukung upaya keberlanjutan lingkungan KAI terus memperluas penyediaan fasilitas water station di berbagai stasiun guna mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai.

Pada tahun ini, fasilitas tersebut telah ditambahkan di empat stasiun baru, yakni Stasiun Kertapati, Lamongan, Wonokromo, dan Sidoarjo. Dengan demikian, saat ini terdapat total 28 stasiun yang menyediakan layanan pengisian air minum gratis bagi pelanggan.

"KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman perjalanan mudik yang lebih aman, nyaman, dan berkelanjutan bagi seluruh pelanggan. Dengan berbagai inisiatif yang telah kami terapkan, kami optimistis bahwa Angkutan Lebaran tahun ini dapat berjalan dengan lancar dan memberikan pengalaman mengesankan bagi pelanggan kereta api," tutup Anne. (net)