- Sumatra Utara
- Kalimantan Utara
- Maluku dan Maluku Utara
- Nusa Tenggara Timur
- Papua (seluruh provinsi hasil pemekaran)
Transformasi Digital Tingkatkan Layanan Peserta
Digitalisasi layanan menjadi kekuatan utama BPJS Kesehatan dalam memudahkan akses bagi peserta:
- Mobile JKN: Digunakan oleh 17,2 juta peserta untuk layanan telekonsultasi di 21.929 FKTP.
- Layanan antrean online: Terkoneksi dengan lebih dari 22.000 FKTP dan 3.132 rumah sakit.
- i-Care JKN: Membantu tenaga medis dalam menelusuri riwayat pelayanan kesehatan peserta.
- BPJS Kesehatan Online via Zoom: Inovasi baru yang memudahkan peserta mengurus administrasi dan pengaduan dari rumah.
- Layanan PANDAWA dan VIKA: Saluran berbasis WhatsApp dan interaktif suara yang semakin memperluas kanal layanan.
Pelayanan Kesehatan Semakin Mudah dan Tanpa Diskriminasi
Enam poin Janji Layanan JKN yang kini diterapkan di seluruh fasilitas kesehatan menjadi fondasi pelayanan yang ramah dan setara:
1. Cukup dengan KTP/NIK
2. Tanpa fotokopi berkas