Hasil Survei Lemkapi: Kepuasan Terhadap Kinerja Polri 82,1 Persen

JAKARTA.RADARLEBONG.BACAKORAN.CO - Hasil survei Lembaga Kajian Strategis Kepolisian Indonesia (Lemkapi) memperlihatkan mayoritas responden puas dengan kinerja kepolisian.

Survei yang dilakukan akhir 2024 menunjukkan kepuasan berada di angka 82,1 persen.

"Ini menunjukkan secara umum pelayanan polri positif dan makin membaik. Kinerja Polri dalam pengamanan Pilpres dan Pilkada 2024 aman dan kondusif banyak diapresiasi," Direktur eksekutif Lemkapi Dr Edi Hasibuan dalam keterangannya, Kamis (26/12).

Menurut dosen pasca-sarjana Universitas Bhayangkara, Jakarta ini survei Lemkapi digelar 16-20 Desember 2024.

Sebanyak 27,4 persen responden menyatakan sangat puas atas kinerja polri dan 54,7 persen menyatakan puas.

"Total responden yang puas dan sangat puas sebesar 82.1 persen, sementara 12,4 persen menyatakan tidak puas dan 5,5 persen responden tidak memberikan pendapat," ucapnya.

Pada hasil survei responden menyatakan puas dengan pelayanan Polri karena banyak keberhasilan dan pencapaian Polri selama 2024.

"Mulai dari pengamanan kampanye, pengamanan pilpres, pengamanan pilkada serentak dan pengamanan berbagai even internasional lain," katanya.

Pencapaian lain, Polri gencar memberantas judi online dan narkoba serta penguatan ketahanan pangan di berbagai daerah.
"Jadi, jajaran polri di seluruh Indonesia benar-benar maksimal dalam mendukung program Asta Cita Presiden Prabowo Subianto dan ini banyak diapresiasi," katanya.

Edi lebih lanjut menyatakan responden yang tidak puas atas kinerja kepolisian memberi alasan pelayanan kepolisian dan penanganan pengaduan yang kadang dinilai lambat hingga diviralkan masyarakat.

"Persoalan ini banyak dikeluhkan. Masalah ini menurut responden akan terus menjadi persoalan tersendiri bila polri tidak ada perbaikan ke depan," katanya.

Menurutnya, banyak harapan disampaikan agar polisi merespons dengan cepat pengaduan.

Survei Lemkapi melibatkan 1200 responden dari berbagai daerah di Indonesia. Survei menggunakan metode multistage random sampling dengan tingkat kepercayaan 95 persen dan margin of error 2,9 persen. Responden survei berusia 17 tahun keatas.

"Kami melihat prestasi polri dalam bidang pemberantasan narkoba dan judi online dalam dua bulan terkahir sangat bagus. Namun, masih ada oknum yang menyalagunakan kewenangan di lapangan.. Jadi, perlu peningkatan kinerja dan penguatan dalam pengawasan," Kata mantan anggota kompolnas ini.

Edi Hasibuan optimistis kinerja kepolisian akan meningkat bila jumlah bidang pelayanan ditingkatkan.

"Kita mengajak seluruh jajaran Polri meningkatkan kinerja menuju Polri yang makin presisi," kata anggota Panitia Seleksi (Panseln) Komisi Kepolisian Nasional (Kompolnas) 2024 ini. (jp)