Nasib Pelanggan First Media Setelah Ganti Kepemilikan ke XL Axiata

RADARLEBONG.BACAKORAN.CO - Layanan internet rumah First Media kini resmi bergabung dengan XL Axiata sejak 27 September 2024.

Penggabungan ini merupakan kelanjutan dari perjanjian pengalihan bisnis yang terjadi pada 22 Mei 2024, di mana Link Net, pemilik First Media, melakukan kerjasama dengan XL Axiata.

Perubahan ini membawa dampak signifikan bagi pelanggan, namun First Media memastikan bahwa layanan yang telah ada tetap berjalan tanpa hambatan.

Dalam keterangan resmi yang dirilis, First Media menegaskan bahwa penggabungan dengan XL Axiata akan memastikan pelanggan tetap menikmati layanan yang sama.

BACA JUGA:Ternyata Ini Kasus yang Jadi Bancakan Korupsi di Kalsel

Abhijit Navalekar, Direktur & Chief Commerce Officer Home Service XL Axiata, menjelaskan bahwa tidak ada perubahan pada produk dan layanan First Media pasca penggabungan ini.

Pelanggan tidak perlu melakukan registrasi ulang atau tindakan tambahan lainnya.

Selain itu, pelanggan First Media kini dapat menikmati akses ke rangkaian produk yang lebih lengkap, termasuk layanan seluler.

Sinergi ini diharapkan akan memberikan manfaat lebih, seperti Fixed Broadband dan Fixed Mobile Convergence, yang mengintegrasikan layanan internet dan seluler.

"Kami ingin memberikan pengalaman pelanggan terbaik melalui berbagai layanan digital yang ada," tambah Abhijit.

BACA JUGA:Ini Profil Paman Birin yang Orang Kepercayaannya Ditangkap KPK

Pelanggan juga tidak perlu khawatir tentang kontrak berlangganan yang sudah ada, termasuk promo paket yang sedang berjalan.

Semua layanan, termasuk TV, streaming, dan FMX, akan tetap tersedia sesuai dengan paket yang dimiliki.

Keanggotaan First Rewards dan outlet pembayaran juga akan tetap seperti sebelumnya, memastikan transisi yang mulus bagi pelanggan First Media.